點(diǎn)擊客服進(jìn)行對(duì)話的時(shí)候，提示：“QQ在線狀態(tài)”服務(wù)尚未啟用，您需要添加對(duì)方為好友才能與其進(jìn)行會(huì)話，怎么回事？

這句話的意思是：您沒(méi)有開(kāi)啟臨時(shí)會(huì)話。

可能存在下面的問(wèn)題：

一、作為客服的那個(gè)QQ，沒(méi)設(shè)置臨時(shí)會(huì)話。設(shè)置方法，請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看設(shè)置方法。

二、如果您是剛剛設(shè)置的臨時(shí)會(huì)話，這個(gè)是您自己電腦的緩存引起的問(wèn)題，請(qǐng)您換一臺(tái)電腦，或者找外地的朋友試試。

三、如果早已設(shè)置好了臨時(shí)會(huì)話，今天突然出現(xiàn)這樣的情況，那么這是騰訊服務(wù)器的問(wèn)題。這個(gè)QQ所在的騰訊服務(wù)器在判斷的時(shí)候出現(xiàn)了異常，這個(gè)一般過(guò)一些時(shí)間就能正常。
出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，沒(méi)人能徹底解決。企業(yè)QQ，那種3000一年的，也有類似的問(wèn)題，不過(guò)少一些而已。